Livrare comanda
O data cu finalizarea comenzii, veti primi un e-mail de confirmare care certifica primirea comenzii dumneavoastra, in baza de date RAMY NANA GOLD SRL .
Ulterior, in cel mai scurt timp veti fi contactat telefonic de catre un operator RAMY NANA GOLD SRL pentru stabilirea detaliilor legate de plata si confirmarea de livrare a comenzii.
Termenul de livrare este de regula, între 2-3 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea covoarelor pe stoc.
Termenul de livrare se calculeaza doar în zile lucratoare.
Livrarea se va face la adresa solicitata de dumneavoastra, in ziua si intervalul orar stabilit de comun acord cu operatorul RAMY NANA GOLD SRL.
ATENTIE! Livrarea se face doar pana in fata blocului sau a curtii clientului.
Alte detalii privind livrarea produselor se vor stabilii telefonic. Condiţiile de transport şi livrare sunt valabile doar pe teritoriul României.
Conditii de garantie
Cumparatorul are obligatia sa foloseasca produsul doar pentru scopupl pentru care a fost conceput. De aceea va trebui sa depoziteze si sa conserve produsele in conformitate cu prescriptiile date de producator pe eticheta acestuia.
Vanzatorul nu raspunde pentru defectiunile aparute ca urmare a nerespectarii acestor prescriptii de catre Cumparator. Repararea sau reconditionarea produselor defectate datorita cauzelor de mai sus va fi suportata de catre Cumparator.
Garantia nu se aplica nici unui produs sau parti din produs care a facut obiectul unui accident, modificare intentionata sau accidentala.
Garantia comerciala poate sa difere , in functie de produsul achizitionat, de cea legala. Detalii despre conditiile de acordare si perioada garantiei le puteti verifica in momentul achizitiei sau discutand cu operatorul RAMY NANA GOLD SRL.
Conditiile in care garantia nu poate fi acordata :
Uzura normala a produsului, tinandu-se cont de durata sa de viata
Deteriorarea, furtul, decolorarea produsului sau a unor parti componente in urma expunerii la soare sau o alta sursa puternica de caldura sau a contactului cu apa, vopsirea produsului, deteriorari ale produsului in urma unor calamitati, ruperea sau zgarierea produsului ca urmare a lovirii sale, defecte produse de depozitarea in conditii neadecvate.
Politica de retur
Potivit legislatiei in vigoare, Consumatorul are dreptul sa notifice prin email sau telefonic RAMY NANA GOLD SRL ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la achizitionarea produsului.
Singurele costuri ce revin consumatorului sunt cheltuielile legate de returnarea produselor.
Returul se face strict la adresa specificata de RAMY NANA GOLD SRL.
Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul va informa RAMY NANA GOLD SRL cu privire la decizia sa.
In acest scop, clientul poate alege una dintre urmatoarele variante:
a) de a folosi modelul de formular de retur tip (acesta se va solicita de la adresa de email: casafarfuriilor@gmail.com.
b) de a solicita telefonic sau in magazin returul produsului.
Clientului care a notificat RAMY NANA GOLD SRL privind intentia de returnare, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat RAMY NANA GOLD SRL decizia sa de retragere din contract.
Clientul este singurul responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.
RAMY NANA GOLD SRL are dreptul de a decide acceptarea/neacceptarea returului, sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea diminuarii valorii realizate de catre reprezentantii nostri.
În cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la notificarea de retur.
RAMY NANA GOLD SRLisi rezerva dreptul de a amana rambursarea pana la data receptionarii produselor care au facut obiectul vanzarii sau pana la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform careia acesta a trimis produsele catre RAMY NANA GOLD SRL.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de client sau personalizate in mod clar de acesta.
Aceste dispozitii se aplica conf. O.U.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.
Termenii de mai sus nu se aplica clientilor ce fac parte din categoria persoanelor juridice.

Livrare comanda

O data cu finalizarea comenzii, veti primi un e-mail de confirmare care certifica primirea comenzii dumneavoastra, in baza de date RAMY NANA GOLD SRL .

Ulterior, in cel mai scurt timp veti fi contactat telefonic de catre un operator RAMY NANA GOLD SRL pentru stabilirea detaliilor legate de plata si confirmarea de livrare a comenzii.

Termenul de livrare este de regula, între 2-3 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea covoarelor pe stoc.

Termenul de livrare se calculeaza doar în zile lucratoare.

Livrarea se va face la adresa solicitata de dumneavoastra, in ziua si intervalul orar stabilit de comun acord cu operatorul RAMY NANA GOLD SRL.

ATENTIE! Livrarea se face doar pana in fata blocului sau a curtii clientului.

Alte detalii privind livrarea produselor se vor stabilii telefonic. Condiţiile de transport şi livrare sunt valabile doar pe teritoriul României.

Conditii de garantie

Cumparatorul are obligatia sa foloseasca produsul doar pentru scopupl pentru care a fost conceput. De aceea va trebui sa depoziteze si sa conserve produsele in conformitate cu prescriptiile date de producator pe eticheta acestuia.

Vanzatorul nu raspunde pentru defectiunile aparute ca urmare a nerespectarii acestor prescriptii de catre Cumparator. Repararea sau reconditionarea produselor defectate datorita cauzelor de mai sus va fi suportata de catre Cumparator.

Garantia nu se aplica nici unui produs sau parti din produs care a facut obiectul unui accident, modificare intentionata sau accidentala.

Garantia comerciala poate sa difere , in functie de produsul achizitionat, de cea legala. Detalii despre conditiile de acordare si perioada garantiei le puteti verifica in momentul achizitiei sau discutand cu operatorul RAMY NANA GOLD SRL.

Conditiile in care garantia nu poate fi acordata :

Uzura normala a produsului, tinandu-se cont de durata sa de viata

Deteriorarea, furtul, decolorarea produsului sau a unor parti componente in urma expunerii la soare sau o alta sursa puternica de caldura sau a contactului cu apa, vopsirea produsului, deteriorari ale produsului in urma unor calamitati, ruperea sau zgarierea produsului ca urmare a lovirii sale, defecte produse de depozitarea in conditii neadecvate.

Politica de retur

Potivit legislatiei in vigoare, Consumatorul are dreptul sa notifice prin email sau telefonic RAMY NANA GOLD SRL ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la achizitionarea produsului.

Singurele costuri ce revin consumatorului sunt cheltuielile legate de returnarea produselor.

Returul se face strict la adresa specificata de RAMY NANA GOLD SRL.

Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul va informa RAMY NANA GOLD SRL cu privire la decizia sa.

In acest scop, clientul poate alege una dintre urmatoarele variante:

a) de a folosi modelul de formular de retur tip (acesta se va solicita de la adresa de email: casafarfuriilor@gmail.com.

b) de a solicita telefonic sau in magazin returul produsului.

Clientului care a notificat RAMY NANA GOLD SRL privind intentia de returnare, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat RAMY NANA GOLD SRL decizia sa de retragere din contract.

Clientul este singurul responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.

RAMY NANA GOLD SRL are dreptul de a decide acceptarea/neacceptarea returului, sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea diminuarii valorii realizate de catre reprezentantii nostri.

În cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la notificarea de retur.

RAMY NANA GOLD SRLisi rezerva dreptul de a amana rambursarea pana la data receptionarii produselor care au facut obiectul vanzarii sau pana la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform careia acesta a trimis produsele catre RAMY NANA GOLD SRL.

Sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de client sau personalizate in mod clar de acesta.

Aceste dispozitii se aplica conf. O.U.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

Termenii de mai sus nu se aplica clientilor ce fac parte din categoria persoanelor juridice.